BPM
Definizione rapida
BPM, acronimo di Business Process Management, riunisce le attività con cui un'azienda definisce, migliora, controlla e integra i propri processi.
Spiegazione
La gestione non riguarda una sola operazione, ma un insieme coordinato di interventi sui processi aziendali. L'obiettivo dichiarato è rendere l'attività dell'impresa più efficiente ed efficace.
Esempio pratico
Un'azienda applica il BPM quando descrive un processo, ne ottimizza i passaggi, ne controlla l'andamento e lo integra con gli altri processi.
Spiegazione tecnica
Il ciclo comprende quattro attività esplicitamente indicate: definizione, ottimizzazione, monitoraggio e integrazione. Tutte concorrono alla gestione del business aziendale.
Da non confondere con
BPM non identifica un singolo processo: è l'insieme delle attività impiegate per governare e migliorare i processi dell'impresa.