Click-stream
Definizione rapida
Sequenza delle pagine e delle azioni attraversate da un visitatore durante la navigazione in un sito.
Spiegazione
L'analisi del click stream mostra come il pubblico si muove fra i contenuti. Il gestore può ricavarne indicazioni sulle preferenze e adeguare l'offerta editoriale; anche gli inserzionisti possono individuare le posizioni più adatte ai loro messaggi.
Esempio pratico
Un percorso home, categoria, scheda prodotto e carrello rivela i passaggi compiuti dall'utente prima dell'acquisto.
Spiegazione tecnica
Gli eventi di navigazione vengono ordinati nel tempo per ricostruire la sessione. Aggregando molti percorsi emergono punti di ingresso, abbandoni e contenuti visitati più spesso.
Da non confondere con
Non è il semplice conteggio delle visite: conserva l'ordine con cui il visitatore passa da una risorsa all'altra.