Permission marketing
Definizione rapida
Il permission marketing è una strategia in due fasi: ottenere il consenso al contatto e poi comunicare direttamente per favorire conversione e fidelizzazione.
Spiegazione
Il permesso può essere raccolto con iniziative di lead generation, per esempio offrendo un regalo, una riduzione di prezzo o contenuti gratuiti relativi a un prodotto o servizio. Dopo il primo contatto segue una comunicazione mirata. L'approccio deriva dall'esperienza del direct marketing e assume che chi conosce già la marca risponda meglio di chi non ha alcuna relazione con essa.
Esempio pratico
Un'azienda può offrire informazioni gratuite per raccogliere il consenso di una persona e, ottenutolo, inviarle comunicazioni finalizzate a trasformarla in cliente e mantenerne la fedeltà.
Spiegazione tecnica
Il processo è sequenziale: la generazione del contatto autorizzato precede le azioni dirette di conversione e fidelizzazione; la familiarità con il marchio ne sostiene l'efficacia prevista.
Da non confondere con
Non coincide con una comunicazione inviata senza relazione preventiva, perché il modello descritto richiede anzitutto il permesso di contattare la persona.