Troll
Definizione rapida
Un troll è una persona che pubblica messaggi provocatori per suscitare reazioni ostili o deviare una discussione.
Spiegazione
Il comportamento compare in forum, blog, gruppi di discussione e mailing list, dove interventi deliberatamente polemici possono alimentare conflitti anziché contribuire al tema.
Esempio pratico
In una conversazione tecnica, un utente inserisce ripetutamente insulti fuori tema soltanto per ottenere risposte irritate.
Spiegazione tecnica
La moderazione valuta contesto e reiterazione, perché il dissenso espresso in buona fede non costituisce automaticamente trolling.
Da non confondere con
Un partecipante critico argomenta una posizione; il troll mira soprattutto a provocare la comunità.