Risoluzione dei problemi
Troubleshooting
Definizione rapida
Metodo sistematico per individuare la causa di un malfunzionamento e correggerlo.
Spiegazione
Si raccolgono sintomi ed evidenze, si formulano ipotesi e si provano soluzioni verificabili.
Esempio pratico
Per risolvere un aggiornamento bloccato si controllano rete, spazio disco e log del sistema.
Spiegazione tecnica
La diagnosi efficace procede dal controllo delle cause più semplici verso quelle più specifiche.
Da non confondere con
Una soluzione occasionale senza diagnosi non è necessariamente una procedura di troubleshooting.