UE
Definizione rapida
Abbreviazione talvolta usata per indicare l'esperienza complessiva vissuta da una persona durante l'uso di un prodotto o servizio.
Spiegazione
La user experience comprende utilità, facilità, accessibilità, emozioni e percezione del valore lungo l'interazione. La forma UE è meno comune di UX e può risultare ambigua in testi non specializzati.
Esempio pratico
Nel valutare un'app bancaria si osservano chiarezza dei passaggi, rapidità, messaggi d'errore e fiducia trasmessa all'utente.
Spiegazione tecnica
La progettazione dell'esperienza combina ricerca, architettura dell'informazione, interaction design, contenuti e test con persone reali. Indicatori quantitativi e osservazioni qualitative aiutano a individuare attriti.
Da non confondere con
Non coincide con la sola interfaccia utente: schermate e controlli sono una parte dell'esperienza, che include anche contesto, servizio e aspettative.