Utente
Definizione rapida
Persona, organizzazione o processo che utilizza un sistema, un'applicazione o un servizio.
Spiegazione
Nel progetto di un prodotto, l'utente è il soggetto che interagisce con funzioni e contenuti per raggiungere un obiettivo. Può coincidere con il cliente, ma può anche usare un servizio acquistato o amministrato da altri.
Esempio pratico
Un impiegato consulta il gestionale per registrare una pratica: è utente dell'applicazione anche se la licenza appartiene all'azienda.
Spiegazione tecnica
I sistemi rappresentano gli utenti mediante account, ruoli, preferenze e autorizzazioni. Analisi e test distinguono categorie con competenze, bisogni e contesti operativi differenti.
Da non confondere con
Non è necessariamente l'amministratore: quest'ultimo è un utente dotato di privilegi e responsabilità tecniche particolari.